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Termini e condizioni di Vendita

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L’offerta e la vendita di prodotti sulla nostra e-boutique “www.lotumboutique.com” sono regolate da queste Condizioni di Vendita, valide per ogni proposta, ordine e conferma d’ordine d’acquisto dei prodotti. La conferma dell’ordine da parte del Cliente costituisce l’accettazione delle presenti condizioni di vendita.

1. TEMPISTICHE E PREZZI

Modalità d’acquisto:
Prima di inviare l’ordine il cliente è tenuto a leggere le condizioni generali. L’inoltro dell’ordine implica la loro automatica accettazione. Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate online nelle relative schede, al prezzo indicato e a cui si aggiungono le spese di spedizione come riportato sul sito web. Prima della conferma dell’ordine di acquisto sarà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto selezionato, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti, il costo di spese aggiuntive in base al tipo di pagamento selezionato e l’ammontare delle spese di spedizione. Una volta confermato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà un e-mail a conferma della ricezione e accettazione dell’ordine, contenente tutte le informazioni sui prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di spedizione, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e alle informazioni sul diritto di recesso. Con l’invio della mail di conferma il contratto di acquisto si intende concluso e formalizzato. Lotumboutique.com si riserva il diritto di non accettare o non processare ordini che risultino incompleti o mancanti di dati fondamentali.

Tempi e modalità di consegna:
Lotumboutique.com provvede ad inviare i prodotti scelti ed ordinati dal Cliente tramite Corriere. I tempi di consegna, sono in media di 24/48 h e non sono superiori a 5 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine. Ogni ordine viene accompagnato da regolare scontrino fiscale o fattura fiscale (Europa). Qualora si necessiti di fattura si prega di inserire nelle note d’ordine la ragione sociale completa dei relativi dati fiscali.

Prezzi e specifiche dei prodotti:
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti presenti nel sito web sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. Eventuali promozioni sono da considerarsi valide solo per il negozio online. I prezzi applicati sono quelli indicati nel sito web al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. Le immagini dei prodotti sono a solo scopo illustrativo.

2. MODALITÀ DI PAGAMENTO E CONSEGNA

Bonifico bancario anticipato: il cliente potrà effettuare il bonifico sul conto corrente intestato a Lotumboutique.com. Le coordinate bancarie vi verranno fornite via mail una volta inoltrato l’ordine. La merce verrà spedita dopo il ricevimento del bonifico. Nella causale del bonifico, al fine di velocizzare il tracciamento del pagamento e l’evasione dell’ordine, si prega di indicare il numero di ordine che vi è stato comunicato via mail. Si prega di inviare il bonifico entro 3 giorni dall’ordine o lo stesso verrà annullato. Non è previsto alcun supplemento.

Paypal: il cliente potrà effettuare il pagamento attraverso il circuito Paypal, utilizzando un account Paypal personale oppure scegliendo di non registrarsi al servizio Paypal. Nel caso in cui il pagamento non venga effettuato entro 2 giorni dalla data dell’ordine, salvo diversi accordi tra il cliente e Lotumboutique.com, l’ordine verrà annullato senza alcun preavviso. Con il sistema Paypal è possibile pagare anche con carte di credito Visa e MasterCard. Non è previsto alcun supplemento.

Contrassegno: il cliente potrà avvalersi di questa modalità di pagamento effettuando il pagamento in contanti al momento della consegna direttamente al corriere, con un supplemento. Qualora il/i prodotti ordinati non saranno regolarmente ritirati e pagati potranno essere addebitati i costi di gestione, salvo diversi accordi stabiliti con il personale della Lotum Boutique.

Carta di credito: il cliente potrà effettuare il pagamento attraverso il circuito Stripe, utilizzando la sua carta di credito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS e DINERS. Nel caso in cui il pagamento non venga effettuato entro 2 giorni dalla data dell’ordine, salvo diversi accordi tra il cliente e Lotumboutique.com, l’ordine verrà annullato senza alcun preavviso.

3. TRASPORTO

La merce viaggia per conto e a rischio del compratore: Lotum Boutique non sarà quindi responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto. Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato ritirare il pacco firmando con riserva. Nell’eventualità di un rifiuto del pacco, Lotum Boutique può richiedere al cliente l’intero ammontare delle spese di spedizione e il costo sostenuto per il ritorno al mittente del pacco. I termini di consegna indicati da Lotum Boutique sono riferiti ai prodotti presenti in magazzino e sono da intendersi non vincolanti visto che gli stessi possono essere modificati da Lotum Boutique in caso di effettive esigenze. Lotum Boutique si riserva il diritto di effettuare la consegna dei prodotti relativi ad uno stesso ordine in più consegne senza ulteriori addebiti al cliente. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere concordate preventivamente via mail o telefonicamente tra il Cliente e Lotumboutique.com e accettate da entrambe le parti.

4. SPEDIZIONE

Per le spedizioni in Italia Lotum Boutique richiede un contributo di € 5,90 per le spedizioni standard (3/5gg) – € 9,90 per le spedizioni espresse iva inclusa per ordini fino a 49,99 euro. Da 50,00 euro in poi le spese di spedizione sono gratuite in Italia. Per le tariffe in merito alle spedizioni in Europa si prega di fare riferimento alla pagina “Costi di spedizione”.

5. GARANZIE DEI PRODOTTI E DIRITTO DI RECESSO

Lotum Boutique garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti devono essere comunicati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna. Il cliente ha diritto alla sostituzione dei prodotti danneggiati previa restituzione degli stessi, escludendo il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono da considerarsi a carico del cliente. Lotum Boutique non presta sui prodotti alcuna garanzia aggiuntiva rispetto a quella fornita dai singoli produttori.

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi. Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. o corriere espresso/standard a Lotum Boutique di Giorgetti Manuela, P.IVA 01599340435 con sede in Via De Vico, 9 – 62100 Macerata (MC) entro i termini previsti per legge. Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso relativamente a prodotti personalizzati o sfusi. Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui Lotum Boutique sarà informato, con le modalità di cui sopra, dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il Cliente è tenuto entro 30 (trenta) giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso, a spedire i prodotti resi all’indirizzo di Lotum Boutique, con spedizione tracciabile e spese a carico del Cliente.

Per annullare un ordine e per qualsiasi altra richiesta e informazione, vi preghiamo di scriverci all’indirizzo email web@lotumboutique.com

6. PRIVACY

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. Lotum Boutique di Giorgetti Manuela garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice sulla privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.03. Informativa completa sul sito nella sezione Privacy Policy.

Titolare del trattamento dati è Lotum Boutique di Giorgetti Manuela

Reclami: Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a: Lotum Boutique di Giorgetti Manuela web@lotumboutique.com

7. LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Nel caso di controversie tra Lotum Boutique di Giorgetti Manuela e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il foro competente è quello di MACERATA.

8. MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.lotumboutique.com