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ITALIA - Isole

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RITIRO IN NEGOZIO

È possibile effettuare il ritiro merce gratuito in boutique dopo 3 ore dal suo inserimento.

Boutique: 
Lotum Boutique Profumeria Artistica - Corso della Repubblica, 34 - 62100 Macerata (MC)

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  • Europe Standard 3gg lavorativi secondo località €21
  • EU Free Shipping 3gg lavorativi per ordini superiori €250

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Se la tua località non è indicata nelle zone di cui sopra, ti preghiamo di inviare una mail a web@lotumboutique.com riportante gli articoli desiderati, la località di destinazione del tuo ordine e la modalità di pagamento scelta. Valuteremo in questo modo la fattibilità della spedizione e ti invieremo via mail tutti i dettagli necessari.

Procedura per reso

È possibile effettuare il reso di quanto acquistato nella nostra e-boutique entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce.

(Per la data, fa fede la ricevuta di consegna del corriere).

Procedura di reso:

Contattare il customer care via mail (web@lotumboutique.com) o telefonicamente 0733.1898181. Gli addetti, vi forniranno le istruzioni e le autorizzazioni necessarie per poter procedere al reso.

Effettuare la spedizione della merce da rendere solamente previa autorizzazione del customer care.

  • Imballare bene l’oggetto/i che si intende rendere in modo tale che nulla si danneggi durante il trasporto.
  • Includere lo scontrino d’acquisto o la fattura fiscale.
  • Spedire a: Lotum Boutique Profumeria Artistica Corso della Repubblica, 34 - 62100 Macerata (MC) Alla cortese att.ne: UFFICIO RESI

L’oggetto o gli oggetti devono pervenire integri e privi di qualsiasi difetto. Per prassi, una volta arrivato il pacco in negozio, verrà controllato con attenzione dal nostro staff per verificarne l’integrità.

Per ogni oggetto reso, entro 3 giorni verrà emesso il rimborso al netto delle spese di spedizione. Il costo di spedizione del reso è a carico dell'acquirente.

Lotum Boutique si riserva inoltre la facoltà di non emettere nessun rimborso qualora l'oggetto o gli oggetti siano riconsegnati rotti o difettosi o privi della documentazione richiesta.

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